TPM助“靖遠(yuǎn)管理模式”升級(jí)
來源/作者： MBA中國(guó)網(wǎng) 丨 發(fā)布時(shí)間：2018-01-16 丨 瀏覽次數(shù)：
靖遠(yuǎn)二電一份統(tǒng)計(jì)資料顯示：截至2007年6月30日，到靖遠(yuǎn)二電參觀學(xué)習(xí)、調(diào)研訪問的國(guó)內(nèi)外學(xué)者、專家、政府職能部門和業(yè)內(nèi)外企業(yè)管理人員達(dá)到5000余人。僅2006年一年就接待來訪單位129家，來訪人員2487人。全年按365天計(jì)算，平均每天接待7人。為了取得“真經(jīng)”，有很多單位到訪學(xué)習(xí)都在三次以上。
鐵道部第一勘察設(shè)計(jì)院常務(wù)副院長(zhǎng)丁力說：“我們?cè)?jīng)參觀了很多知名企業(yè)，但來到靖遠(yuǎn)二電才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)管理先進(jìn)的企業(yè)就在自己的身邊。”
大連開發(fā)區(qū)熱電廠黨委副書記姚維慧的感受是，靖遠(yuǎn)二電無(wú)論是6S管理、設(shè)備管理，還是人員管理都非常規(guī)范，很具實(shí)效，體現(xiàn)了先進(jìn)的管理理念。
西部礦業(yè)股份公司錫鐵山動(dòng)力分公司管理人員認(rèn)為：“通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地參觀，讓我們領(lǐng)略到了一流企業(yè)的魅力，靖遠(yuǎn)二電成功的現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)管理及員工培訓(xùn)等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，為錫鐵山公司管理級(jí)升提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。”
蘭州大學(xué)黨委書記田中和率教授團(tuán)考察靖遠(yuǎn)二電后深有感觸的說：“精細(xì)化管理在靖遠(yuǎn)二電得到了充分體現(xiàn)，我們?yōu)楦拭C能有靖遠(yuǎn)第二發(fā)電公司這樣理念和管理超前的企業(yè)而感到欣喜。”
美亞電力有限公司等多家外資機(jī)構(gòu)代表在深入現(xiàn)場(chǎng)參觀后評(píng)價(jià)：“理念先進(jìn)的靖遠(yuǎn)管理模式，使靖遠(yuǎn)二電的經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到了國(guó)際一流水平。”
靖遠(yuǎn)管理模式名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，榮譽(yù)接踵而來。2005年9月，中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)授予靖遠(yuǎn)二電“全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”、“全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)；2005年12月6日，靖遠(yuǎn)管理模式獲得第十二屆國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。
2005年，靖遠(yuǎn)二電以正式實(shí)施“TPM全面改善”活動(dòng)為突破口。
公司制定下發(fā)了《公司TPM全面改善方針和目標(biāo)》，在全廠各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)全面啟動(dòng)TPM，2006年底，累計(jì)完成改善提案4356項(xiàng)，改善率達(dá)到100%。
在公司負(fù)責(zé)人苗承剛看來，靖遠(yuǎn)管理模式的升級(jí)最根本動(dòng)力還是源自“日新文化”（堅(jiān)持“改善”）。全體員工在“日新”文化的引領(lǐng)下，把每天進(jìn)步1%的精神貫穿至各項(xiàng)具體的工作中，創(chuàng)造性地工作，靖遠(yuǎn)管理模式的升級(jí)水到渠成。
實(shí)際上，文化的基因一旦生成，將會(huì)在潛移默化中影響著人們的行為。而管理模式中具體的項(xiàng)目和措施之所以得以落實(shí)，正是這種精神在默默支撐。反之，管理模式設(shè)計(jì)合理，執(zhí)行到位又在不斷強(qiáng)化文化意識(shí)。
觀察靖遠(yuǎn)管理模式升級(jí)版“TPM”管理部分就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種“從最小細(xì)節(jié)上來改善”的特點(diǎn)與“日新”文化——每天進(jìn)步1%的理念高度契合。
美國(guó)人發(fā)明的“PM管理”跨過太平洋被日本人改造成了“TPM管理”。
旨在改進(jìn)和提高的"改善"是豐田最常用的詞匯之一，它們將之定位為“持久的改善”，它是TPM的核心。“管理者希望班組工人不僅熱愛本職工作，還要不斷想辦法改進(jìn)其工作質(zhì)量，提高其產(chǎn)品品質(zhì)”。埃德溫·萊因格爾德在《馳騁天下》一書中說。
在我國(guó)“TPM”多被移植于產(chǎn)品制造企業(yè)，而靖遠(yuǎn)管理模式升級(jí)版將TPM引入，為之注入了電力元素，能否成功？一個(gè)巨大的問號(hào)懸在了靖遠(yuǎn)二電人的心頭。實(shí)際上，也是一次大膽假設(shè)，小心求證的過程。如果運(yùn)用得當(dāng)，沒有排斥反應(yīng)，那么將對(duì)靖遠(yuǎn)管理模式是個(gè)提升；如果水土不服，很可能適得其反。
一位員工在“TPM”管理活動(dòng)進(jìn)行一年后，道出當(dāng)初的心理歷程：“初次接觸TPM，這個(gè)新的名詞帶給大家的更多是不解和困惑，然而，隨著TPM的全面展開，二電員工個(gè)個(gè)不甘落后。TPM給二電人留下太多的感動(dòng)和感觸，給他們提供了更多展現(xiàn)自己才能的平臺(tái)。”
當(dāng)TPM活動(dòng)與靖遠(yuǎn)二電的“日新文化”相結(jié)合，旋即產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng)，使靖遠(yuǎn)二電的現(xiàn)場(chǎng)管理水平邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
據(jù)靖遠(yuǎn)二電設(shè)備技術(shù)部專工、TPM改善促進(jìn)部干事張新建介紹，TPM是全員性生產(chǎn)保全活動(dòng)，其主要特點(diǎn)就是“改善”，改善工作流程、效率、安全、成本等。是在6S的基礎(chǔ)上，對(duì)精細(xì)化管理的進(jìn)一步推進(jìn)，特別注重細(xì)節(jié)的完善。
在靖遠(yuǎn)二電的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，處處體現(xiàn)著這種細(xì)節(jié)管理。7月11日，記者在靖遠(yuǎn)二電現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)所有表計(jì)的盤面上，沿著圓周都被貼上了紅黃綠幾種色標(biāo)。據(jù)二電人員介紹，現(xiàn)場(chǎng)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的表計(jì)，如果把每個(gè)表計(jì)的參數(shù)限值都記下來，并不是件容易的事情，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)。用這種方法，綠色區(qū)域表示正常值、黃色和紅色是警報(bào)值，點(diǎn)檢人員一目了然，提高了點(diǎn)檢的效率。這屬于TPM中的目視化管理內(nèi)容。
不僅設(shè)備管理如此，記者還發(fā)現(xiàn)，很多的交通標(biāo)志、標(biāo)線也被靖遠(yuǎn)二電用在了現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)了解這也是目視化管理的一個(gè)方面——點(diǎn)檢路線目視化，目的是讓點(diǎn)檢人員迅速找到關(guān)鍵點(diǎn)，從而縮短點(diǎn)檢時(shí)間，使點(diǎn)檢人員在有效時(shí)間內(nèi)點(diǎn)檢的范圍更廣。另外，便于讓新入廠員工根據(jù)點(diǎn)檢路線就能正確規(guī)范地開展工作。
TPM管理的重要工具之一是TPM看板，在設(shè)備技術(shù)部保護(hù)班的一面墻上，記者見到了TPM看板，上面記錄著從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的詳細(xì)過程，包括分析原因、解決途徑等等。據(jù)了解，看板的作用主要有三，揭示管理現(xiàn)狀、展示改進(jìn)方法、使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、安全經(jīng)濟(jì)指標(biāo)通過各種看板管理實(shí)現(xiàn)在控。
另一面墻上的心情看板同樣引起了記者的興趣。其上，每位班組成員名子的后面都有四個(gè)心情選項(xiàng)：心情很好；心情一般；受傷了；休息。對(duì)應(yīng)有四種卡通表情懸掛牌，早上一上班，每人選擇相應(yīng)的牌子掛在對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)上。據(jù)該班一位員工介紹，這樣做的目的是讓班長(zhǎng)了解每個(gè)員工當(dāng)天的心情，發(fā)現(xiàn)有員工心情不佳，首先不安排他到現(xiàn)場(chǎng)工作，避免出現(xiàn)事故。其次進(jìn)一步了解原因，做好思想工作，讓員工在工作中保持良好的心情。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
靖遠(yuǎn)二電的TPM管理主要有三個(gè)部分，自主管理強(qiáng)調(diào)員工的主體地位，樹立自己的現(xiàn)場(chǎng)、自己的設(shè)備、自己管理的觀念。焦點(diǎn)改善是解決問題的過程，找出問題真相，嘗試解決辦法。提案活動(dòng)鼓勵(lì)全員提出改善方案，體驗(yàn)改善帶來的樂趣。
實(shí)際上，讓苗承剛更加欣慰的是，通過TPM活動(dòng)，員工的主人意識(shí)大大增強(qiáng)，工作熱情被深度“激活”。
“以前一些自上而下的管理推行是被動(dòng)式管理，往往完成了以后又失去了工作目標(biāo)，現(xiàn)在我們的管理是主動(dòng)的，通過管理方法的改變，員工變得更加自覺，素質(zhì)也相應(yīng)地得到提高。”苗承剛告訴記者。
在一本“TPM”活動(dòng)征文的小冊(cè)子中，記錄著各種各樣的小故事。
一位女員工這樣寫道，TPM真好，改變了我老公。原來她丈夫是從事電氣檢修工作，是位“電腦盲”，平時(shí)勸他學(xué)習(xí)電腦他無(wú)動(dòng)于衷。自從擔(dān)任TPM組長(zhǎng)后，需要用到電腦制圖，責(zé)任在肩，學(xué)電腦的動(dòng)力大大加強(qiáng)，漸漸地，她丈夫成了家中電腦的主人。
在靖遠(yuǎn)二電檢修部焊接班有個(gè)揀焊條頭的班長(zhǎng)，名字叫馮毅，大家發(fā)現(xiàn)他每次從現(xiàn)場(chǎng)干完活回來，都會(huì)揀來焊條頭。大家問要這些沒用的東西干什么？他說，拿回我自己焊完的焊條頭，我知道干了這項(xiàng)工作我用過多少根焊條，下次干同樣的工作能不能省用。揀回別人留下的焊條頭是為了清理現(xiàn)場(chǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)的清潔。
運(yùn)行三值八號(hào)機(jī)主值吳耀宏說，TPM工作做久了，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成了一名專家，我可以用專家的水平和眼光去檢查設(shè)備。
這樣的體會(huì)，每個(gè)TPM活動(dòng)小組的成員都能說出很多，TPM活動(dòng)在改善企業(yè)“體質(zhì)”的同時(shí)，也在改造著員工的自身。
盡管TPM活動(dòng)有特定的程序和要求，但是，這絲毫沒有影響到成員的創(chuàng)造能力。記者在采訪時(shí)注意到，每個(gè)TPM小組都有 一個(gè)張揚(yáng)個(gè)性的名稱：獵豹小組、亮劍小組、勵(lì)志進(jìn)取小組等等。這些名稱的背后是員工的工作熱情被極大釋放。
“一個(gè)劍客和咱對(duì)陣，就是明著是個(gè)死，也要亮劍，倒在對(duì)手的劍下不丟臉，要是不敢亮劍，那才叫丟臉。”這是電視劇《亮劍》中的經(jīng)典臺(tái)詞。檢修部電控班班長(zhǎng)郭文戈告訴記者，我們TPM小組取名“亮劍”，正是源于此義。
靖遠(yuǎn)二電在一份TPM活動(dòng)總結(jié)中寫到，通過TPM活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了理想的員工，實(shí)現(xiàn)了理想的現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)理想的企業(yè)。
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